Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Dalyah

Cette Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur dalyah.fr 

1. Collecte des informations personnelles

1.1 Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous accédez au Site, nous collectons automatiquement certaines données relatives à votre appareil :

  • Navigateur web, adresse IP, fuseau horaire ;
  • Cookies installés sur votre appareil ;
  • Pages consultées, produits visionnés, termes de recherche utilisés ;
  • Informations sur vos interactions avec le Site.

Ces données sont désignées comme « Informations sur l’appareil » et collectées via :

  • Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil.
  • Fichiers journaux : trace de l’activité du Site (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès, pages visitées, heure de connexion, etc.).
  • Pixels espions et balises web : fichiers électroniques analysant la navigation.

1.2 Informations recueillies lors des achats

Lors de vos achats, nous collectons :

  • Votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation et d’expédition ;
  • Informations de paiement (numéros de carte bancaire) ;
  • Numéro de téléphone.

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Dans cette Politique, le terme « Informations personnelles » regroupe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traitement des commandes : gestion des paiements, organisation des livraisons, envoi de confirmations ou factures ;
  • Communication : vous contacter si nécessaire ;
  • Prévention des fraudes : évaluer les risques potentiels ;
  • Marketing : proposer des offres ou publicités personnalisées en fonction de vos préférences.

Nous analysons également les Informations sur l’appareil (comme l’adresse IP) pour :

  • Prévenir les risques de sécurité ;
  • Optimiser le fonctionnement du Site (analyse de navigation, performance des campagnes publicitaires).

3. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance pour :

  • Hébergement : Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne (voir leur politique de confidentialité : Shopify).
  • Analyse de données : Google Analytics pour comprendre l’utilisation du Site (voir leur politique : Google). Désactivation : Google Analytics Opt-out.

Vos informations peuvent également être partagées pour :

  • Respecter des obligations légales (assignations, mandats, etc.) ;
  • Protéger nos droits légaux.

4. Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations pour des campagnes publicitaires personnalisées. Pour en savoir plus :

  • Guide de la Network Advertising Initiative (NAI) : NAI.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée :

  • Paramètres de désactivation des services publicitaires : DAA Opt-out.

5. Signal « Ne pas suivre »

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données si un signal « Ne pas suivre » est détecté sur votre navigateur.

6. Vos droits

6.1 Résidents européens

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos Informations personnelles ;
  • Demander leur mise à jour ou suppression.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
Nous traitons vos données pour respecter nos obligations contractuelles (ex. : commandes) ou poursuivre des intérêts commerciaux légitimes. Vos informations peuvent être transférées hors de l’Europe (ex. : Canada, États-Unis).

7. Conservation des données

Nous conservons vos Informations sur la commande aussi longtemps que nécessaire, sauf demande explicite de suppression.

8. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques, obligations légales ou réglementaires.

9. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande relative à cette Politique, vous pouvez nous contacter :

  • Email : contact@dalyah.fr